AVISO DE PRIVACIDAD
Servicios Ecoturísticos de La Ventanilla S.C. de R.L. de C.V.
Última actualización: septiembre de 2026
En Servicios Ecoturísticos de La Ventanilla S.C. de R.L. de C.V. nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales que nos proporcionan nuestros clientes, visitantes, proveedores y usuarios.
1. Responsable del tratamiento de sus datos personales
Servicios Ecoturísticos de La Ventanilla S.C. de R.L. de C.V., con domicilio en La Ventanilla, Santa María Tonameca, Oaxaca, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recabe.
Para cualquier asunto relacionado con la privacidad y protección de datos personales puede comunicarse a:
Correo electrónico: contacto@laventanilla.com.mx
Teléfono: 958 106 0891
2. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo del servicio solicitado, podremos recabar datos como:
Nombre completo.
Número telefónico.
Correo electrónico.
Información relacionada con la reservación.
Número de personas que integran el grupo.
Información necesaria para coordinar los servicios contratados.
Datos relacionados con pagos y comprobantes de pago.
Datos necesarios para facturación, cuando sea solicitada.
No solicitamos datos personales que no sean necesarios para las finalidades descritas en este aviso, salvo que exista una razón legítima para ello y se informe oportunamente.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para:
Atender solicitudes de información y cotizaciones.
Gestionar y confirmar reservaciones.
Coordinar los servicios ecoturísticos y de hospedaje contratados.
Dar seguimiento a solicitudes, cambios o cancelaciones.
Contactar al cliente respecto de su reservación.
Gestionar pagos y comprobantes.
Emitir facturas cuando sean solicitadas.
Atender dudas, aclaraciones, quejas o solicitudes relacionadas con los servicios.
Cumplir con obligaciones legales aplicables.
4. Protección y confidencialidad
Servicios Ecoturísticos de La Ventanilla procurará implementar medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
Los datos personales serán utilizados únicamente para las finalidades informadas en este aviso, salvo aquellos casos permitidos por la legislación aplicable.
5. Transferencia de datos
Los datos personales no serán comercializados.
Cuando resulte necesario para la prestación de un servicio, cumplimiento de una obligación legal o atención de una solicitud realizada por el propio titular, los datos podrán ser comunicados a terceros en los casos permitidos por la legislación aplicable.
6. Derechos ARCO
El titular de los datos personales tiene derecho a solicitar:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos que sean incorrectos o estén incompletos.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando resulte procedente.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos por la legislación aplicable.
Para ejercer estos derechos, el titular podrá presentar su solicitud mediante:
Correo electrónico: contacto@laventanilla.com.mx
Teléfono: 958 106 0891
La solicitud deberá permitir identificar al titular y especificar claramente el derecho que desea ejercer, así como los datos o información relacionada con su solicitud.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
Servicios Ecoturísticos de La Ventanilla podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario.
Cualquier modificación será publicada en este mismo sitio web, indicando la fecha de su última actualización.
8. Consentimiento
Al proporcionar voluntariamente sus datos personales a través de nuestros medios de contacto, formularios, correo electrónico, teléfono, mensajería o durante el proceso de reservación, el titular reconoce haber leído el presente Aviso de Privacidad y, cuando legalmente sea necesario, otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades aquí descritas.
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La Ventanilla, Santa María Tonameca, Oaxaca.
Tel.: 958 106 0891
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