Reservaciones y Cancelaciones
En Servicios Ecoturísticos de La Ventanilla trabajamos para brindar experiencias seguras, organizadas y responsables con nuestros visitantes y con el entorno natural.
Reserva tu experiencia
Para confirmar una reservación se requiere un anticipo del 50% del total de los servicios contratados.
El 50% restante deberá liquidarse 7 días antes de la fecha programada de la visita.
Las reservaciones estarán sujetas a disponibilidad y deberán confirmarse mediante la recepción y comprobación del anticipo correspondiente.
Cancelaciones
Más de 8 días de anticipación: se realizará la devolución del anticipo, reteniendo el 20% del anticipo recibido como cargo por cancelación.
8 días o menos de anticipación: el anticipo no será reembolsable.
Cambios de fecha
Se podrá solicitar un cambio de fecha sin costo, con un mínimo de 7 días de anticipación, siempre sujeto a disponibilidad.
La nueva fecha deberá estar dentro del mismo año calendario. Para cambios al siguiente año se aplicarán las tarifas vigentes.
Condiciones naturales y de seguridad
Nuestras experiencias se desarrollan en contacto directo con la naturaleza. Por ello, algunas actividades están sujetas a condiciones climáticas, ambientales, de seguridad y a procesos naturales.
En actividades como la integración de tortugas, la realización depende de la disponibilidad natural de crías, por lo que no puede garantizarse su realización en una fecha determinada.
Cuando las condiciones climáticas o de seguridad representen un riesgo para nuestros visitantes, colaboradores, embarcaciones o fauna, Servicios Ecoturísticos de La Ventanilla podrá suspender o reprogramar la actividad, buscando siempre la mejor alternativa disponible.
La seguridad de nuestros visitantes y la conservación de nuestro entorno natural son nuestra prioridad.
Al realizar una reservación, el cliente confirma que ha leído y acepta la presente política.